Tham khảo

Điều khoản và chính sách dịch vụ của 78ww

Chúng tôi xây dựng trang pháp lý này để bạn hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng dịch vụ 78ww — bao gồm cả cách tài khoản được bảo vệ khi thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
78ww Điều khoản và chính sách dịch vụ của 78ww
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền xóa tài khoản đến khiếu nại giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, chính sách rút tiền hoặc khiếu nại giao dịch nội địa. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Pháp Lý Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại chính thức cần lưu hồ sơ.
Trung Tâm Hỗ Trợ Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví và chính sách bảo mật tài khoản tại mục hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản trên 78ww được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác thực hai bước khi đăng nhập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn — kể cả số điện thoại đăng ký MoMo hay Viettel Money — với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định và có thể được yêu cầu xóa theo quyền của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 78ww đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu số tài khoản với thông tin đăng ký để bảo vệ giao dịch của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống. Gửi yêu cầu qua email pháp lý và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý của 78ww — từ quyền tài khoản đến cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn đăng ký và xác minh tài khoản. Thông tin này chỉ dùng để vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho tài khoản tại các vùng mà quy định hiện hành cho phép sử dụng nền tảng này.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email. Cung cấp mã giao dịch và thông tin ví liên quan (MoMo, Viettel Money) để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý khiếu nại nhanh nhất.