Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại 78ww, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xóa tài khoản theo yêu cầu
78ww Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 78ww xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống bảo mật nhiều lớp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với đối tác quảng cáo. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện cho thiết bị của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Hồ sơ tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo lịch trình quy định nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email là đủ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa hồ sơ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để kết nối với bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 78ww. Nêu rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.
Kênh Telegram Liên hệ qua Telegram với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu trả lời của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Số điện thoại ví MoMo và ZaloPay được mã hóa và lưu riêng biệt, chỉ dùng để xác minh khi bạn nạp hoặc rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và hỗ trợ hiển thị tốt hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu cho mạng quảng cáo.

Có. Liên hệ qua email hoặc chat và nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.